Interview

인사가 만사라는 말이 있죠? 라이나손해보험 직원 채용부터 성장까지의 

모든 과정에 함께하는 유현선 대리님에게 인사 업무에 대한 이야기를 들어보았습니다.

안녕하세요! 인사부는 쉽게 말해 회사의 구성원들과 관련된 모든 일을 담당하고 있어요.

저희 같은 금융회사는 무형의 상품을 취급하기 때문에 결국 가장 큰 자산은 저희의 직원분들이라고 할 수 있는데요. 직원분들의 채용부터 퇴사까지 모든 life cycle을 관리하고 그 과정에서 성장과 개발을 통해 회사의 목표를 효율적이고 효과적으로 달성할 수 있도록 지원하는 팀입니다.

채용 절차를 통해 각 포지션의 적임자를 채용하고, 교육과 성과/보상을 통해 직원분들께서 계속적으로 성장하는 선순환을 만들고, 또 직원분들께서 각자의 포지션에서 잘 근무하실 수 있도록 다양한 인사제도를 검토하는 등 폭 넓고 다각적으로 역할을 하는 팀이라고 볼 수 있어요.

저는 현재 라이나손해보험의 임직원을 위한 교육과 성과 관리 프로세스를 담당하고 있습니다.

매년 회사의 전략과 역량 모델에 따라 전사 교육 계획을 수립하고, 리더십 교육, 승진자 과정, 신입 오리엔테이션, 역량 교육 등 직원들에게 제공되는 다양한 프로그램을 기획하고 운영하고 있어요. 다른 기업들의 사례나 교육 트렌드를 확인하면서 우리 회사 직원들에게 가장 필요한 교육을 파악하고 제공하려고 노력하고 있어요. 올해부터는 버크만 진단 디브리퍼 자격증을 취득하여 내부 퍼실리테이터로도 직접 활동하고 있습니다. 그 외에도 직원들에게 필요한 제도적 지원을 위해 자격증 취득 지원 제도, 외부교육 제도, 온라인 교육 구독 서비스 도입 등을 기획하고 운영하기도 하고, Chubb Global에서 제공하는 다양한 컨텐츠들을 전달하기도 합니다. 이와 더불어 연간 목표 설정부터 연말 평가까지 우리 회사의 성과 관리 프로세스도 함께 운영하고 있어요.

이 외에도 채용 파트도 서포트하고 있는데요, 채용 파트와 협업하여 공고 게시, 서류 검토, 인터뷰 진행 등을 지원하고, 인사 제도 측면에서 온보딩 프로세스 및 수습 평가 등을 운영하고 있습니다. 이번 인턴 공개채용에서도 면접과 교육과정에서 저를 만나실 수 있을 거예요 😊

인턴분께서는 채용과 교육 파트 업무를 주로 지원하게 되고, 인사부의 전반적인 업무를 경험하시게 됩니다.

먼저, 전반적인 채용 프로세스를 서포트 해 주실 예정인데요, 채용 사이트 운영, 채용 공고, 후보자 소싱, 면접 일정 조율 등 채용 절차에 필요한 다양한 업무를 지원하실 예정입니다. 채용 브랜딩 활동과 관련해서도 채용 컨텐츠 제작이나 매체 검토 등 GenZ의 통통튀는 아이디어를 나눠주시면 좋을 것 같아요.

교육 영역에서도 교육 프로그램 검토, 온/오프라인 교육 운영을 위한 준비, 교육 운영 지원 등 역시 전반적인 지원을 부탁드리고자 해요. 추가로, 회사 전직원이 필수로 수료해야 하는 법정 필수 교육을 기획부터 마무리까지 전체 프로세스를 진행해보고, 내년 교육 계획 수립을 위한 시장조사 등의 기회가 있을 거예요.

우선 전공은 무관합니다. 저희 인사부도 모두 다양한 전공과 배경을 가진 분들이 모여 있거든요.

가장 중요한 건 무엇보다도 Learning Agility라고 생각해요. 똑같은 인사 업무라도 업계나 회사마다 다른 특성이 있고, 우리 회사만의 프로세스나 문화가 있기도 해요. 라이나손해보험의 문화와 업무를 빠르게 이해하고 적응하기 위해서는 배움에 대한 자세가 중요하다고 생각해요.

두 번째는 적극적인 태도입니다, 인사 직무 특성 상 다양한 사람들과 만나고 협업해야 하는 경우가 많기에 그 과정에서 인사 담당자로서 긍정적인 에너지를 줄 수 있으면 좋을 것 같습니다. 신입 지원자는 배우려는 자세로 적극적으로 소통하고자 한다면 반은 성공했다고 생각해요.

또한 회사에는 다양한 시스템들이 있기 때문에 엑셀 등의 기본적인 컴퓨터 활용 능력이 있으면 좋고, 추가로 업무 효율성을 개선할 수 있는AI 등과 같은 다양한 업무 활용 툴에 대한 지식이나 아이디어도 가지고 계신 분이면 좋을 것 같습니다.

인사 직무는 어느 회사에나 있는 보편적인 직무로 커리어의 확장성이 크다는 장점이 있어요. 

또한, 회사의 전략이나 목표를 달성하기 위해 인적 자원을 관리하고 개발하면서, 좀 더 큰 그림으로 회사를 이해할 수 있는 것 같아요. 작은 업무에서도 회사의 방향성을 고려하며 전략적으로 사고하는 힘을 키울 수 있다고 생각해요.

개인적으로는 직원들의 성장을 돕고 지원하는 방향을 고민하면서, 저 역시 함께 성장할 수 있는 것이 큰 장점이라고 생각합니다. 저의 경우 올해 자격증을 하나 취득하면서 제가 기획한 프로그램에 강사로 데뷔를 했던 것처럼 말이죠.

마지막으로, 회사 내/외부로 다양한 사람을 만나고 여러 부서와 협업할 기회도 많아서 자연스럽게 많은 사람들과 넓은 인맥을 형성할 수 있기도 해요!

저는 타사에서 인턴으로 경력 개발, 교육 프로그램 기획 및 운영, 채용 등의 업무를 지원한 경험이 있고, 라이나손해보험에서는 채용 파트로 입사해서 현재는 교육을 담당하고 있습니다. 앞으로는 채용과 교육 이외에도 아직 경험해보지 못한 다른 다양한 HR 파트들도 경험하며 커리어를 확장하고 싶은 목표가 있는데요.

단기적으로는 현재 업무와 가까운 조직문화 제도 수립, 진단 및 개선 전략 개발 등의 업무로 확장하고, 추후 조직 개발 분야로 나아가는 것을 고민하고 있습니다. 먼 미래에는 최종적으로 HR 비즈니스 파트너나 HR 디렉터로의 길을 고민해볼 수 있지 않을까 합니다 

이 외에도 인사 직무는 다른 분야 와도 접점이 많아서 다양한 경로로 커리어를 확장할 수 있으니 많은 관심 부탁드립니다.